83 metų Anne Parsons ir jos 75 metų vyras Johnas buvo užsisakę kelionę laivu „MS Balmoral“, kurį valdo „Fred Olsen Cruise Lines“. Pora norėjo laivu vykti į Norvegiją stebėti Šiaurės pašvaistės. Jie iškeliavo kovo 3 d., tikėdamiesi 10 dienų atostogų, rašoma „Daily Express“.
Tačiau netrukus po įlipimo Anne pasijuto blogai, nes išgertas alkoholis netiko su jos vartojamais vaistais. Įgulos nariai ją greitai izoliavo, diagnozavo jai virškinimo trakto ligą ir liepė likti kajutėje.