Agentūra teiks socialines bei apgyvendinimo paslaugas užsieniečiams, ir įgyvendins socialinės integracijos ir lygių galimybių politiką.
Anot G.Pociaus, artimiausi agentūros tikslai yra pasirengti ekstremalioms situacijoms, užtikrinti sklandų naujų funkcijų, susijusių su teisinės pagalbos ir vertimo paslaugomis, teikimą, stiprinti komandos kompetencijas bei didinti bendradarbiavimą su savivaldybėmis ir kitomis organizacijomis.