Pirmus pranešimus apie nelaimę pervažoje Ziplingine – prie Konstanco ežero esančiame kaime – avarinės tarnybos gavo 7 val. 47 min. (8 val. 47 min. Lietuvos) laiku.
Susisiekimas tuo geležinkeliu buvo laikinai nutrauktas, o traukinio priekinė dalis buvo smarkiai apgadinta.
Kaip pranešė ugniagesiai, jų komandos šiuo metu evakuoja traukinio keleivius į artimiausią stotį, kur budi medikai.
Ugniagesiai pridūrė, kad sužeistųjų skaičius dar gali pakisti.