Dingus verslininkės siuntai – bendrovės tyla: paaiškėjo, kas nutiko ir kodėl susisiekti taip sunku

Emilija Petrulytė / „Venipack“ ir asmeninio archyvo nuotr.

Verslininkė, permanentinio makiažo specialistė Emilija Petrulytė socialiniame tinkle „Instagram“ kreipėsi į sekėjus pagalbos. Ji nurodė, kad dingus siuntai, jau savaitę negali susisiekti su siuntų pristatymo bendrove „Venipak Lietuva“. Ji teiravosi, gal kas žino, kaip su ja susisiekti – mat prisiskambinti neįmanoma, o į laiškus nėra atsakoma. Bendrovė 15min paaiškino, kodėl susisiekti šiuo metu galėjo būti sudėtinga.

15min E.Petrulytė patvirtino, kad dingo jos siunta. Ji atsiuntė „Venipak Lietuva“ rašyto laiško kopiją.

„Įdėjau į paštomatą siuntą grąžinimui, tačiau kurjeris neuždėjo grąžinimo lipduko ir ji kažkur dingo“, – bendrovei rašė ji. Nesulaukusi atsakymo ji parašė vėl, pabrėždama, kad bendrovės nurodytu numeriu niekas į skambučius neatsako, teiraudamasi, kaip gi susisiekti su bendrovės atstovais. Tačiau į klausimą atsakyta nebuvo.

„Kasdien telefonu laukiu po 15 minučių, kol atsilieps, bet niekas nekelia. Rašiau el. paštu, instagrame – per visus kanalus. Tyla“, – 15min konstatavo ji.

Emilija Petrulytė/Asmeninio archyvo nuotr.

„Venipak“ rinkodaros vadovė Asta Raudonienė 15min teigė apgailestaujanti dėl susiklosčiusios situacijos ir patirtų nepatogumų. Ji paaiškino, kas nutiko ir kodėl šiuo metu su bendrovės atstovais susisiekti galėjo būti sudėtinga.

Dingus verslininkės siuntai – bendrovės tyla: paaiškėjo, kas nutiko ir kodėl susisiekti taip sunku

Žmogiška klaida