Vis stiprėjusią žinią apie „Kauno energijos“ planuojamus pokyčius gandams prilygino tik rajono valdžia. Lapkričio 30 d. rajono tarybos posėdyje svarstant „Kauno energijos“ planuojamas investicijas Jurbarko katilinėje opozicija klausė, kas laukia Jurbarko šilumos tinklų.
Meras Skirmantas Mockevičius nieko plačiau neaiškino ir teigė, kad „Kauno energija“ jokios oficialios informacijos apie tai nėra pateikusi. Tylėjo ir Jurbarko šilumos tinklams vadovaujantis rajono tarybos narys Darius Virvilas. Posėdžio salėje jau tuomet nuvilnijo pasipiktinimas, kad rajono vadovams nerūpi darbuotojų likimas. Nepatogumų gali patirti ir gyventojai, ypač garbaus amžiaus jurbarkiečiai.
Laukiančias permainas „Kauno energija“ pristato kaip modernų šiuolaikinį verslo valdymo modelį. Vartotojų aptarnavimo kokybę užtikrins vieningas klientų aptarnavimo centras. Jame klientai prireikus galės kreiptis dėl jiems rūpimų klausimų.