JAE paskelbė, kad padengs viešbučių ir maitinimo išlaidas daugiau nei 20 tūkst. keleivių, kurie įstrigo šalyje dėl oro erdvės uždarymo.
Tačiau Eugenijus tvirtina, kad praktikoje viskas kitaip – tol, kol viešbutis negauna apmokėjimo iš agentūros, tol viešnagė nėra pratęsiama.
Lietuvis 15min sakė, kad didžiausia klaida buvo kelionę įsigyti per kelionių organizatorių „Join up“. Mat jo atstovai nepasirūpino, kad jo ir šeimos buvimas viešbutyje, kuriame iki šiol ilsėjosi, būtų pratęstas, kol situacija nesusidomėjo žiniasklaida.
Kelionių organizatorius „Join up“ 15min teigė, kad aktyviai ieško sprendimų, jog keliautojai galėtų grįžti namo, o kol kas minėto lietuvio viešnagę pratęsė – iki paaiškės informacija dėl naujo galimo skrydžio.