„Birželio 22 dieną pirkome vakumuotus kiaulienos šonkauliukus „Hiper Rimi“ Žirmūnuose , Vilniuje. Nusivežę į draugų susitikimo vietą, išpakavome, ir jau buvome pasiruošę marinatą iš prieskonių, alyvuogių aliejaus, česnako.. Deja, viskas iškeliavo į šiukšlyną! Šonkaulių abi pakuotės buvo supuvusios ir nenusakomo kvapo. Kadangi vakarėlio maistas buvo suplanuotas – likome be vakarienės. Labiausiai buvo gaila sugadintų produktų marinatui, kurie išties buvo kokybiški“, – nusivylimo neslėpė Ieva.
Pasak moters, susisiekus su „Rimi Baltic“ atstovais, šie esą sutiko grąžinti pinigus ir pasiūlė kompensaciją – 10 proc. nuolaidą krepšeliui. Vis dėlto Ievai toks prekybos tinklo žingsnis nepatiko.
„Atsakėme, kad ir taip nuolat krenta nuolaidos į „Rimi“ kortelės kuponus, tad esme labai nusivylę tokia „kompensacija“. Gaila, kad „Rimi“ darbuotojai įvertino šią problemą savo naudai, suteikdami nuolaidą krepšeliui t.y vėlesniems pirkimams“, – kalbėjo pirkėja.
„Rimi Baltic“ atstovė teigė, kad elgėsi pagal įstatymo raidę ir apgailestavo, kad klientės patirtis neatitiko jos lūkesčių.