Nuvežė šešis užsakymus
Socialiniame tinkle „Reddit“ vartotojas pasidalijo naujiena, kad „Wolt“ įvedė prioritetinius užsakymus, kurie kainuoja papildomai – 1,69 euro.
Pats vartotojas šios paslaugos nesirinko, tačiau išvydo, kad prieš atvykdamas pas jį kurjeris dar nuvežė šešis užsakymus.
„Jeigu renkiesi ne prioritetinį užsakymą, kainuojantį papildomai, užsakymo pristatymo laiko prognozė yra visiškai iš oro - iš 30 minučių gali patapti 2 valandos, nes su šiuo pasirinkimu nuostabusis kurjeris turėjo pristatyti šešioms (!!!) vietoms prieš pristatant mūsų maistą“, – piktinosi jis. Kiti po jo pasisakymu irgi liejo tulžį ir aiškino seniai ištrynę šią platformą savo telefonuose dėl panašių priežasčių.
Vartotojęs teigia pasiskundęs platformai ir gavęs paaiškinimą, kad taip nutiko dėl to, jog pasitaiko atvejų, kuomet sistema kurjeriams priskiria sugrupuotus užsakymus, kurie užtikrina pristatymo optimizaciją ir padeda išlaikyti mažesnę pristatymo kainą. Anot įmonės, pristatymai grupuojami tuomet, kai pristatymo adresai yra arti vienas kito.
15min žurnalistei pabandžius pasirinkti standartinį pristatymą, pristatymo laiką rodo 25-30 minučių, o pasirinkus prioritetinį užsakymą – 20-30 minučių.
„Wolt“ atstovė paaiškino, kodėl mokestis buvo įvestas – tai esą bandomasis projektas, o jo pageidavo patys klientai.