Planuotas susidėvėjimas – tai gamintojų taikoma strategija, kai produktas sąmoningai, o kartais ir nesąmoningai projektuojamas taip, kad jo naudojimas būtų riboto laiko ir greičiau taptų nepatrauklus vartotojui.
Vilnietė Neringa 15min pasakojo, kad „Sony“ ausinės, kainavusios apie 300 eurų, sugedo maždaug po 11 mėnesių naudojimo.
„Ne laidai suplyšo ir ne aš jas kur nors numečiau – tiesiog vieną dieną užsidėjau ant galvos, ir plastikinis rėmas visiškai lūžo. Paieškojus informacijos internete, pasirodė daugybė panašių skundų – panašu, kad kompanijai ši problema, lūžis identiškoje vietoje, jau seniai žinomas, tačiau jokios reakcijos nėra. Priežastis – šiems modeliams naudojamas kitoks plastikas. Vienos serijos ausinėms broką ištaisė, bet populiariausiai XM serijai – ne“, – piktinosi mergina.
Ji pridūrė, kad gamintojas net nepritaikė garantinio aptarnavimo: „Buvau be galo pikta, nes jie net nepritaiko garantijos – traktuoja tai kaip vartotojo kaltę. Visas „Reddit“ pilnas nuotraukų su šiomis ausinėmis, lūžusiomis būtent toje pačioje vietoje.“
15min kalbintas vilnietis Ignacijus planuotą susidėvėjimą dažniausiai pastebi balduose.