Briuselis koordinuoja tyrimus, kuriuos atlieka Bendradarbiavimo vartotojų apsaugos srityje tinklas, vienijantis 27 ES valstybių narių kompetentingas institucijas. Tinklas praėjusiais metais pradėjo derybas su įmonėmis, tačiau Europos Komisija teigia, kad toks požiūris „nedavė patenkinamų rezultatų“.
Vėliau Europos vartotojų teisių apsaugos institucijos nustatė keletą žaidimų, kuriuos reikia išsamiau ištirti, tarp jų – „Candy Crush Saga“, „Minecraft“ ir „Clash of Clans“.