Šis titulas bendrovei „Finnair“ atitenka jau 16-us metus iš eilės. Be to, aviakompanijos salono personalas taip pat buvo pripažintas geriausiu Šiaurės Europoje.
„Skytrax World Airline Awards“ apdovanojimas laikomas vienu iš prestižiškiausių apdovanojimų aviacijos sektoriuje ir skiriamas remiantis didžiausia pasaulyje keleivių pasitenkinimo apklausa.