Į 15min kreipėsi skaitytoja Renata, „Pepco“ parduotuvėje Prienuose įsigijusi drabužių ir apatinio trikotažo. Supratusi, kad įsigytos liemenėlės dydis netinkamas, ji kreipėsi į tą pačią parduotuvę, tikėdamasi prekę grąžinti.
Tačiau darbuotojai prekę priimti atsisakė. Pasak moters, buvo teigiama, kad liemenėlės patenka tarp negrąžinamų prekių, todėl jos priimti atgal ji negalinti.
Tačiau peržiūrėjusi „Pepco“ interneto svetainėje skelbiamas grąžinimo taisykles Renata pastebėjo, kad liemenėlės patenka tarp „Pepco“ išvardintų prekių, kurias grąžinti galima.
„Net ir parodžius „Pepco“ oficialiame tinklalapyje skelbiamas taisykles, darbuotojai kategoriškai atsisakė priimti liemenėlę, nes neva tai yra negrąžinama prekė. Didesnio absurdo nesu mačiusi“, – pasakojo skaitytoja ir pridūrė, kad ketina kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT).
Pastaroji paaiškino, kada prekę galima grąžinti, o „Pepco“ atstovai 15min pripažino, kad šiuo atveju priimtas netinkamas sprendimas.