Anot jos, informavimas neatitiko skaidrumo reikalavimų, todėl bendrovė įpareigota nedelsiant pašalinti pažeidimą – tinkamai informuoti vartotojus apie keičiamas kainas bei sudaryti jiems galimybę nutraukti sutartį be papildomų išlaidų, antradienį pranešė RRT.
„Kai keičiasi sutarties sąlygos ir tai turi finansinį poveikį vartotojui, informacija turi būti pateikta aiškiai ir nedviprasmiškai, vartotojas turi iš karto suprasti, kas keičiasi, kokias teises jis turi, šiuo atveju to nebuvo“, – pranešime teigė RRT Elektroninių ryšių reguliavimo grupės vadovė Rita Liuokaitytė.