Trečiadienį vakare, po 18 val., sutriko „Swedbank“ paslaugų veikla – klientai pranešė negalintys prisijungti nei prie programėlės, nei prie tinklalapio.
„Tapo neramu, nes negaliu prisijungti prie savo „Swedbank“ paskyros tiek per mobiliąją programėlę, tiek per jų tinklapį. Nesuprantu, ar tikrai sutrikusi vėl šio banko sistema… Bandant prisiskambinti į banką neįmanoma to padaryti, iškart atmeta skambutį ir rodo, kad užimta“, – 15min teigė viena banko klientė.
„Šiuo metu pastebimi banko sutrikimai, kurie gali turėti įtakos banko paslaugų teikimui klientams“, – apie 18.30 val. 15min patvirtino banko atstovas Gytis Vercinskas.
Negalėjo atsiskaityti parduotuvėse
Į 15min paskambinusi skaitytoja pasakojo, kad negalėjo atsiskaityti banko kortelėmis už prekes parduotuvėje.
„Lidl Lietuva“ viešųjų ryšių vadovė Lina Skersytė 15min patvirtino, kad parduotuvių pirkėjai galėjo susidurti su nesklandumais atsiskaitant bankinėmis kortelėmis, kadangi buvo užfiksuotas sutrikimas.
Nesklandumai fiksuoti ir kituose prekybos tinkluose.
Apie 19.30 „Swedbank“ atstovas G.Vercinskas informavo, kad „šiuo metu atsiskaitymai kortelėmis turėtų veikti pilna apimtimi“. Tą 15min patvirtino ir „Lidl“ atstovė.
15min žiniomis, su nesklandumais, norėdami atsiskaityti už pirkinius, susidūrė ir kai kurie „Luminor“ klientai. Tačiau „Luminor“ banko Lietuvoje komunikacijos vadovė Birutė Eimontaitė 15min patikino, jog „Luminor“ banko veikla nėra sutrikusi, tačiau klientai negalėjo atsiskaityti ne dėl „Luminor“ kortelių, o dėl neveikiančių „Swedbank“ kortelių skaitytuvų.
„Nei IT dalyje nematome sutrikimų, nei iš klientų sulaukiame nusiskundimų. Kas gali nutikti, jei „Swedbank“ veikla sutrikusi, tai ir jų kortelių skaitytuvai neveikia – nėra jokio skirtumo, kokia kortelė naudojama“, – 15min teigė B.Eimontaitė.
„Swedbank“ atstovas trečiadienio vakarą informavo, kad banko paslaugos nuo 19.15 val. pradėjo veikti įprastu režimu. „Toliau stebime banko sistemų stabilumą“, – tvirtinama laiške 15min redakcijai.