Daugybė Vokietijos, Olandijos ir Didžiosios Britanijos vartotojų „Dropbox“ forumus užtvindė pranešimais, kad pradėjo gauti galybę el. šiukšlių (angl. spam) į savo el. pašto dėžutes, kurios buvo sukurtos naudojimui tik su šia „debesų“ tarnyba.
Iš pradžių kompanija nekomentavo minėtos situacijos, tačiau vėliau pateikė gana lakonišką pranešimą: „Mums žinoma, kad kai kurie „Dropbox“ vartotojai gauna el. šiukšlių tais el. pašto adresais, kurie buvo susieti su jų paskyromis. Mūsų siekiame išsiaiškinti minėtą problemą ir informuosime jus vos gavę išsamesnės informacijos.“
Kiek vėliau „Dropbox“ nurodė, kad tarnybos sutrikimai įvyko netyčia. Taip pat kompanija skelbia, jog problemą tiria kitų bendrovių specialistai – taip siekiama problemą išsiaiškinti nešališkai ir kuo detaliau.