Skundai dėl sutrikimų iš įvairiausių pasaulio regionų pradėjo plūsti apie 14 val. Lietuvos laiku. Netrukus trumpą oficialų pranešimą apie gedimą išplatino ir „Skype“ atstovai: „Mums žinoma apie sutrikimus, paveikusius įvairias „Skype“ paslaugas (prisijungimą, PTSN skambučius, SMS siuntimą ir kt.) Mūsų inžinieriai jau ieško sprendimo. Tikimės, kad gedimas greitai bus pašalintas.“
Pranešimai apie „Skype“ gedimus užplūdo ir socialinį tinklą „Twitter“.
Apie 16:30 „Skype“ atnaujino savo pranešimą apie gedimą ir tvirtina, kad paslauga jau turėtų veikti kaip įprastai.