Anot jos, trikdžius lėmė tai, kad po teisinių procesų grąžintas ankstesnis paslaugos teikėjas informavo kol kas negalintis atnaujinti paslaugos.
SAM teigimu, siekiant apsaugoti pacientų interesus, padedama GMPT ieškoti skubių sprendimų, kad pacientų pavėžėjimo paslauga būtų užtikrinama nepertraukiamai.